Informativa sui rimborsi
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Politica di Rimborso e Resi
Ultimo aggiornamento 10 febbraio 2026
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Hai il diritto di richiedere un reso o un rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
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Articoli non restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come prodotti intimi o articoli personalizzati, se indicato nella descrizione del prodotto.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattarci via email indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
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Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione possono essere a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Articoli danneggiati o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo a trovare una soluzione rapida, inclusa la sostituzione o il rimborso completo.
Ritardi nei rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo l’approvazione, ti consigliamo di controllare nuovamente il tuo conto bancario o contattare il tuo istituto di pagamento. In caso di ulteriori dubbi, puoi sempre scriverci.
Contatti
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